LEGAL REFERENCE

34b প্ল্যাটফর্মের আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আমরা আমাদের অ্যাকাউন্ট শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল আইনি দিক স্পষ্টভাবে তুলে ধরি যাতে আপনি নিজের অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিগোপনীয়তা সুরক্ষাদায়বদ্ধতা সীমাবিরোধ নিষ্পত্তি
34b 34b প্ল্যাটফর্মের আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

34b সেবা প্রদান এবং স্থানীয় আইনের আওতা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্ন এবং নীতি সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শর্ত, পেমেন্ট নীতি বা যেকোনো আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় আপনার আইনি প্রশ্ন পাঠান এবং আপনার...
নীতি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে শর্তাবলী সেকশন খুলে সকল আইনি...
নীতি স্বচ্ছতা

34b আইনি চুক্তির যাচাইযোগ্য উপাদান

আমরা আমাদের আইনি নীতি প্রকাশ্যে এবং স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করি যাতে আপনি প্রতিটি শর্ত বুঝতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত সকল পদক্ষেপ আমাদের লিখিত চুক্তির অধীন এবং আপনি যেকোনো সময় এই...

পরিচয় যাচাই

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মালিকের পরিচয় যাচাই করি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে সকল ব্যবহারকারী বৈধ এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা নকল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয় না।

পেমেন্ট স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ট্র্যানজ়্যাকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারেন। আমরা কোনো লুকানো ফি কাটি না।

নীতি আপডেট

আমরা আইনি শর্ত পরিবর্তন করার ত্রিশ দিন আগে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিস পাঠাই। প্রতিটি আপডেটে পরিবর্তনের তারিখ এবং সংশোধিত ধারা স্পষ্টভাবে চিহ্নিত থাকে যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সকল তথ্য মুছে ফেলি এবং ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দিই।

বিরোধ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত নিয়ে বিরোধ থাকলে আপনি চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপীল করতে পারেন। আমরা প্রতিটি কেস স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করি এবং আপনার জমা দেওয়া প্রমাণ বিবেচনা করি।

দায়বদ্ধতা সীমা

আমরা প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান করি তবে গেম ফলাফল বা তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ইস্যুর জন্য দায়বদ্ধ নই। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার দায়িত্ব এবং আমরা অননুমোদিত লগইনের জন্য দায়ী নই।

34b আইনি নীতি এবং অন্যান্য পৃষ্ঠার ধারাবাহিকতা

আমাদের আইনি শর্ত সকল পৃষ্ঠায় এবং সেবায় সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সবক্ষেত্রে একই অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট শর্ত এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য হয় যাতে...

অ্যাকাউন্ট নীতিএকই পরিচয় যাচাই এবং বয়স সীমা সকল লবি এবং গেম টাইপে প্রযোজ্য। আপনি একবার অ্যাকাউন্ট খুললে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারে একই লগইন ব্যবহার করতে পারেন।
পেমেন্ট শর্তbKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র নিয়ম একই থাকে চাই আপনি স্লট খেলুন বা লাইভ ব্যাকার‍্যাটে বাজি রাখুন। কোনো লেনদেনের জন্য আলাদা ফি নেই।
গোপনীয়তা নীতিআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সকল সেবা জুড়ে একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা স্তর দিয়ে রক্ষা করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার নাম বা লেনদেন শেয়ার করি না।
বোনাস শর্তপ্রমো বোর্ডে যেকোনো অফার দেখা গেলে সেটি একই ওয়েজারিং এবং মেয়াদ শর্তের অধীন থাকে সকল গেম ক্যাটাগরিতে। আমরা কোনো লুকানো টার্ম যোগ করি না প্রতিটি সেকশনে।
উইথড্র সময়আপনি যেখান থেকেই ক্যাশআউট করুন না কেন প্রসেসিং সময় একই—দুই থেকে চার ঘণ্টা bKash এবং Nagad এ এবং ছয় ঘণ্টা পর্যন্ত Rocket এ। কোনো সেকশন দ্রুত নয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়াআপনি যদি লাইভ টেবিল, স্লট ফলাফল বা খেলার বাজি নিয়ে প্রশ্ন তোলেন তাহলে একই সাপোর্ট টিম এবং আপীল প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হয়। কোনো ভিন্ন ইমেইল বা টাইমলাইন নেই।
নীতি আপডেট ঘোষণাআমরা আইনি শর্ত পরিবর্তন করলে সকল পৃষ্ঠায় একই নোটিস এবং ইমেইল পাঠাই। আপনি হোম পেজ বা গেম লবি যেখান থেকেই দেখুন না কেন একই তারিখ এবং বিবরণ পাবেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

34b প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান এবং কাঠামো

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট মেনু এবং সাপোর্ট লিঙ্ক সহজে খুঁজে পাওয়া যায়। প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং যোগাযোগ বিভাগ থাকে এবং আপনি...

ফুটার নেভিগেশন প্রতিটি পৃষ্ঠার একদম নিচে আইনি তথ্য, শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং...
অ্যাকাউন্ট মেনু আপনার প্রোফাইল আইকন চাপলে যে ড্রপডাউন আসে সেখানে শর্তাবলী এবং...
নোটিস ব্যানার আমরা নীতি আপডেট বা নতুন শর্ত যোগ করলে লবির উপরে...
সাপোর্ট চ্যাট আইকন স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় লাইভ চ্যাট বাটন সবসময় ভাসমান থাকে...
পৃষ্ঠা শিরোনাম প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার উপরে একটি কিকার ট্যাগ এবং স্পষ্ট শিরোনাম...
ডকুমেন্ট তারিখ প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার শেষে শেষ আপডেট তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর...

34b আইনি নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজের অঞ্চলে এই সেবা বৈধ কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব এবং আমরা কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করি না। আপনি অনিশ্চিত থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে চেক করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি যদি আপনি মিথ্যা তথ্য দেন, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন যা আমাদের শর্ত ভঙ্গ করে। আপনি সাসপেনশন নোটিসে কারণ এবং আপীল প্রক্রিয়া পাবেন এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রমাণসহ উত্তর দিতে পারেন।

না, আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে যা আপনার 34b প্রোফাইল নামের সাথে মেলে। আমরা তৃতীয় পক্ষের লেনদেন গ্রহণ করি না এবং এমন ডিপোজিট ফেরত পাঠানো হবে। এটি আমাদের পরিচয় যাচাই নীতির অংশ।

আমরা আপনার নাম, পরিচয়পত্র এবং bKash বা Nagad লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইনি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সকল ডেটা মুছে ফেলবো। আপনার ব্যালেন্স যদি থাকে তাহলে সেটি আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে। কোনো ওপেন বেট থাকলে সেটি সেটেল হওয়ার পর উইথড্র প্রসেস হবে।

হ্যাঁ, আমরা আইনি নীতি আপডেট করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিস পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি নতুন সংস্করণে তারিখ এবং সংশোধন চিহ্নিত থাকে এবং আপনি পুরনো নীতি দেখার সুযোগও পান আমাদের আর্কাইভ সেকশনে।

আপনি ঘটনার চৌদ্দ দিনের মধ্যে [email protected] এ বিস্তারিত লিখে এবং প্রমাণ সংযুক্ত করে আপীল করুন। আমাদের টিম দশ কর্মদিবসের মধ্যে স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে এবং যদি আপনার অভিযোগ সঠিক হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।